1Responsable del tratamiento
Responsable: WinOptima
Correo de contacto: winoptima.social@gmail.com
Puedes consultar los datos identificativos del titular del sitio web en el Aviso Legal.
2Datos que se tratan
Según cómo utilices el sitio web o WinOptima App, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de navegación y medición: el sitio web carga Google Tag Manager, que puede activar herramientas de medición de Google. Estas herramientas pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, identificadores en línea, información del navegador y del dispositivo y las páginas visitadas.
- Datos de compra: cuando compras un producto o servicio, el pago se realiza a través de Stripe Checkout. WinOptima no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Del pedido se conservan el correo electrónico facilitado en el pago, el producto adquirido, el importe, la moneda, el estado del pago, los identificadores del pago en Stripe, el ID de compra de WinOptima y las fechas del pedido.
- Carrito: los productos que añades al carrito se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. Al iniciar el pago solo se envían los productos seleccionados y sus cantidades.
- Reseñas: si publicas una reseña, se tratan el alias que elijas, la valoración, el comentario y la fecha, junto con la vinculación interna a tu pedido mediante el ID de compra. Solo se muestran públicamente las reseñas aprobadas, con su alias, valoración, comentario y fecha.
- Soporte y comunicaciones: los datos que nos facilites al escribirnos por correo electrónico o al abrir un ticket de soporte en el servidor de Discord de WinOptima.
- Servicio de optimización remota: la información de tu equipo que sea necesaria para prestar el servicio, que se realiza con tu participación y autorización.
- WinOptima App: un identificador técnico del equipo (HWID), generado mediante una función hash a partir de componentes de hardware y del sistema, sin enviar los datos originales; un identificador aleatorio de instalación; información del hardware y de la versión de Windows; los datos de la licencia, incluida la clave; eventos de uso de la app (como el inicio y cierre, los cambios de versión, de equipo o de licencia y una conexión periódica); y los mensajes que envíes por el chat de soporte de la app. Si verificas tu cuenta de Discord desde la app, los datos de esa verificación se guardan solo en tu equipo.
3Finalidad del tratamiento
- Gestionar las compras, confirmar los pagos y enviarte por correo electrónico el ID de compra de tu pedido.
- Identificar tu pedido cuando solicites soporte.
- Prestar el servicio de optimización remota contratado.
- Verificar que las reseñas proceden de compras reales y publicar las reseñas aprobadas.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes.
- Medir el uso del sitio web para mejorar sus contenidos.
- Validar las licencias de WinOptima App y vincularlas al equipo, prevenir fraudes y usos indebidos de las licencias, administrar el servicio y prestar soporte desde la app.
4Base jurídica
- Ejecución de un contrato: la gestión de compras, el envío del ID de compra, el soporte asociado a un pedido, la prestación del servicio de optimización remota y la validación de las licencias de WinOptima App.
- Consentimiento: la publicación de reseñas y el envío voluntario de consultas. Las herramientas de medición no necesarias para el funcionamiento del sitio requieren el consentimiento de la persona usuaria cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Obligación legal: la conservación de la información de las compras que exija la normativa aplicable.
- Interés legítimo: la seguridad del sitio web y la prevención de usos fraudulentos, como las reseñas no vinculadas a una compra real, así como la prevención de fraudes y la administración del servicio en WinOptima App.
5Servicios y proveedores externos
Para prestar sus servicios, WinOptima utiliza los siguientes proveedores, que pueden tratar datos personales en la medida necesaria para su función:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Supabase: base de datos de pedidos, reseñas y datos de WinOptima App, y funciones de servidor.
- KeyAuth: validación de las licencias de WinOptima App.
- Cloudflare: test de velocidad de WinOptima App.
- Resend: envío del correo electrónico con el ID de compra.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
- Google: Google Tag Manager y las herramientas de medición que active, y Google Fonts para las tipografías del sitio.
- GitHub: descarga del instalador y de las actualizaciones de WinOptima App.
- Discord: comunidad, canal de soporte y verificación de pertenencia al servidor desde WinOptima App.
Cuando accedes a servicios de terceros como Discord, GitHub, Stripe, el tratamiento de tus datos en esas plataformas se rige también por sus propias políticas de privacidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; puedes consultar las garantías que aplican en sus respectivas políticas.
6Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en tu dispositivo:
- Almacenamiento local del navegador: se utiliza para recordar el contenido de tu carrito. No se envía a WinOptima hasta que inicias el pago.
- Google Tag Manager y herramientas de medición de Google: pueden instalar cookies u otros identificadores para analizar el uso del sitio web.
- Stripe: durante el proceso de pago, Stripe puede utilizar sus propias cookies para procesar el pago y prevenir el fraude.
Puedes eliminar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones, como el carrito, pueden dejar de recordar tu selección.
7Conservación de los datos
Los datos de los pedidos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la compra y prestar soporte, y durante los plazos que exija la normativa aplicable. Las reseñas se conservan mientras permanezcan publicadas o hasta que solicites su supresión. Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de WinOptima App se conservan mientras sean necesarios para gestionar la licencia, administrar el servicio y prestar soporte.
8Derechos de la persona usuaria
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a winoptima.social@gmail.com. Si tu solicitud se refiere a un pedido o a una reseña, indica tu ID de compra para que podamos localizarlo. Si se refiere a WinOptima App y tienes una licencia, indica tu clave para que podamos localizar tus datos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9Seguridad
Los pagos se procesan en la plataforma de Stripe, por lo que WinOptima no almacena datos de tarjeta. Los pedidos y las reseñas se guardan en tablas con acceso restringido, a las que solo acceden las funciones de servidor de WinOptima. La información pública de las reseñas se limita al alias, la valoración, el comentario y la fecha.
10Cambios en la política
WinOptima puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios en el sitio web, en sus servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
11Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribir a winoptima.social@gmail.com o abrir un ticket de soporte en el servidor de Discord de WinOptima.